Politique d’expédition


Conditions d'expédition pour wood & more

1. Informations générales

Nous livrons en Allemagne et dans certains pays sélectionnés. Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées via un prestataire fiable.

2. Frais de livraison

Les frais d'expédition dépendent du lieu de livraison et de la taille de la commande.

  • Allemagne :
    • Livraison standard : Gratuite
    • Délai de livraison habituel : 2–3 jours ouvrables
  • Suisse :
    • Livraison standard : 12,90 €
    • Délai de livraison habituel : 3–5 jours ouvrables
  • Pays de l'UE :
    • Livraison standard : 13,90 €
    • Délai de livraison habituel : 3–5 jours ouvrables
  • Autres pays : L'expédition vers d'autres pays est possible sur demande. Les frais varient en fonction du pays de destination et du volume de la commande.

3. Délais de livraison

Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

  • Allemagne : 2–4 jours ouvrables
  • Pays de l'UE : 3–5 jours ouvrables
  • Autres pays : Délai sur demande

Veuillez noter qu'en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, des retards peuvent survenir. Si tel est le cas, nous vous en informerons rapidement.

4. Suivi d'expédition

Après l'envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi, si ce service est proposé par le transporteur.

5. Envois endommagés ou perdus

Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [votre adresse e-mail] ou par téléphone au [votre numéro de téléphone]. Nous examinerons la situation et proposerons une solution : remplacement ou remboursement.

6. Restrictions d'expédition

Certains produits ne peuvent pas être livrés dans tous les pays en raison de restrictions de taille ou de poids. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes si l'expédition vers le pays indiqué n'est pas possible.

7. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits de douane, taxes et frais peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès des autorités compétentes à l'importation.