Politique de remboursement

Rückgabebedingungen für wood & more

1. Allgemeines Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei “wood & more” zufrieden sind. Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

2. Bedingungen für die Rückgabe

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Ware muss in unbenutztem, unbeschädigtem und vollständig verpacktem Zustand zurückgesendet werden.
• Personalisierte oder nach speziellen Kundenwünschen angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten

• Innerhalb Deutschlands: Für Rücksendungen innerhalb Deutschland trägt der Kunde die Rücksendekosten
• Außerhalb Deutschlands: Für Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Rücksendekosten.

4. Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

5. Vorgehensweise bei Rückgaben

• Kontaktieren Sie uns unter [Deine E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Deine Telefonnummer], um die Rückgabe anzumelden und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu erhalten.
• Packen Sie die Ware sorgfältig ein und verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung.
• Senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:
  wood & more
  Zwölfthauen 22
  D-79576 Weil am Rhein

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls die gelieferte Ware beschädigt oder falsch ist, wenden Sie sich bitte direkt an uns. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für einen schnellen Austausch oder eine Rückerstattung.